Betalen
Betaalmethoden, facturatie en voorwaarden
36 artikelen
Ik heb een mail ontvangen over ingeleverde boeken én een factuur voor niet ingeleverde boeken. Wat nu?
Wie betaalt de 'Gratis leermiddelen'?
Wat moet ik zelf betalen?
Ik heb een tegoed bij jullie. Mag ik dat verrekenen met een openstaande factuur?
Ik heb mijn iDEAL-betaling niet afgerond. Is mijn bestelling wel gelukt?
Wanneer maken jullie mijn tegoed over?
Op welke manier kan ik betalen?
Ik heb gekozen voor een betaling in drie termijnen. Wanneer worden de bedragen afgeschreven?
Ik heb gekozen voor de betaalwijze 'zelf overmaken'. Wanneer moet ik betalen?
Wat houdt de betaalwijze 'iDeal' in?
Naar welk rekeningnummer maken jullie het tegoed over?
Kan ik mijn gekozen betaalwijze veranderen?
Waarom kan ik alleen kiezen uit de betaalwijze 'zelf overmaken', 'iDeal' of 'creditcard'?
Waar kan ik een overzicht vinden van mijn facturen?
Ik heb gekozen voor de betaalwijze 'automatische incasso'. Wanneer wordt het factuurbedrag afgeschreven?
Ik heb per ongeluk dubbel betaald. Wat moet ik doen?
Zijn de prijzen op jullie website inclusief BTW?
Ik wil mijn bestelling annuleren. Hoe kan ik de financieringsovereenkomst (betalen in drie termijnen) ontbinden?
Waarom ontvang ik een laatste herinnering van VanDijk?
Wat is het verschil tussen een ‘laatste herinnering’ en een ‘ingebrekestelling’?
Ik heb al betaald, waarom krijg ik dan toch een herinnering?
Wat gebeurt er als ik niet op tijd betaal?
Ik heb geen eerdere e-mail of herinnering ontvangen – wat nu?
Hoe kan ik mijn facturen inzien en betalen?
Waar vind ik mijn facturen?
Ik kan het bedrag niet in één keer betalen – wat nu?
De school van mijn kind heeft besteld – wat betekent dat?
Hoe weet ik zeker dat mijn betaling goed is verwerkt?
Wat gebeurt er als ik het verkeerde bedrag overmaak?
Wat als de school verkeerde (bank)gegevens heeft doorgegeven?
Kan ik bezwaar maken tegen de incassokosten?
Kan de school mijn e-mailadres wijzigen?
Hoe kan ik contact opnemen?
Ik wil mijn bestelling in drie gelijke termijnen betalen met In3. Hoe werkt dat?
Ik heb gekozen voor een betaling in drie gelijke termijnen (In3). Hoe werkt dat verder?
Zit er garantie op mijn bestelling?